सेवा नीतियाँ

गोपनीयता

हम खाते की पहचान, संपर्क विवरण, आपके द्वारा दर्ज किए गए व्यावसायिक रिकॉर्ड, प्रमाणीकरण और सुरक्षा घटनाएँ, सहायता संवाद, सदस्यता रिकॉर्ड और सेवा चलाने व सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक तकनीकी डेटा संसाधित करते हैं।

इन जानकारियों का उपयोग सेवा देने, खातों को सुरक्षित रखने, अनुरोधित लेन-देन संसाधित करने, सहायता देने, कानूनी दायित्व पूरा करने और विश्वसनीयता सुधारने के लिए किया जाता है। हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते और ग्राहक के व्यावसायिक रिकॉर्ड का उपयोग तीसरे पक्ष के विज्ञापन के लिए नहीं करते।

• पहुंच केवल अधिकृत कर्मियों और वास्तविक व्यावसायिक आवश्यकता वाले अनुबंधित सेवा प्रदाताओं तक सीमित है।
• रिकॉर्ड केवल सेवा, सुरक्षा, लेखांकन, विवाद और लागू कानूनी अवधि तक रखे जाते हैं।
• जहाँ लागू कानून अधिकार देता है, आप पहुंच, सुधार, निर्यात या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

सेवा की शर्तें

आपको अनुबंध करने की कानूनी क्षमता और पंजीकृत व्यवसाय की ओर से कार्य करने का अधिकार होना चाहिए। खाते की सही जानकारी, क्रेडेंशियल की सुरक्षा और आपके द्वारा आमंत्रित लोगों की गतिविधि की जिम्मेदारी आपकी है।

सक्रिय सदस्यता के दौरान वैध आंतरिक व्यावसायिक संचालन के लिए सेवा उपयोग का सीमित और गैर-विशिष्ट अधिकार दिया जाता है। सेवा, सॉफ्टवेयर, चिह्न और दस्तावेज़ अपने-अपने अधिकार धारकों के रहते हैं; ग्राहक के रिकॉर्ड ग्राहक के ही रहते हैं।

• सेवा को दोबारा बेचना, बाधित करना, अनधिकृत जांच करना, कानून से अधिक रिवर्स इंजीनियरिंग करना या खाते/क्षमता नियंत्रण को बायपास करना प्रतिबंधित है।
• भुगतान वाली सेवा पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालने वाले नियोजित बदलावों की सूचना दी जाएगी।
• जिन अधिकारों को कानूनन सीमित नहीं किया जा सकता, वे अप्रभावित रहते हैं।

कुकी और स्थानीय संग्रहण

हम सत्र, सुरक्षा, भाषा, बाजार रूटिंग, सहमति रिकॉर्ड और आवश्यक प्राथमिकताओं के लिए केवल जरूरी कुकी या ब्राउज़र संग्रहण का उपयोग करते हैं। चुनी गई भुगतान या प्रमाणीकरण सेवाएँ अपनी आवश्यक कुकी सेट कर सकती हैं।

इस डिप्लॉयमेंट को व्यवहार-आधारित विज्ञापन कुकी की आवश्यकता नहीं है। आप ब्राउज़र संग्रहण साफ कर सकते हैं, लेकिन आवश्यक संग्रहण बंद करने पर साइन-इन या अन्य अनुरोधित कार्य बंद हो सकते हैं।

स्वीकार्य उपयोग

सेवा का उपयोग केवल वैध व्यावसायिक गतिविधि और ऐसी जानकारी के साथ करें जिसे संसाधित करने का आपको अधिकार है।

• मैलवेयर अपलोड न करें, कमजोरियों का दुरुपयोग न करें, उपलब्धता में बाधा न डालें और किसी अन्य ग्राहक के कार्यक्षेत्र तक न पहुँचें।
• धोखाधड़ी, उत्पीड़न, गैरकानूनी भेदभाव, भ्रामक संदेश या प्रतिबंधित वस्तुओं/सेवाओं के लिए सेवा का उपयोग न करें।
• अत्यधिक संवेदनशील क्रेडेंशियल, कार्ड सुरक्षा कोड या सरकारी पहचान दस्तावेज सामान्य मुक्त-पाठ फ़ील्ड में न रखें।
• ग्राहकों, सेवा और जनता की सुरक्षा के लिए, जहाँ उचित हो सूचना देकर हानिकारक गतिविधि सीमित की जा सकती है।

बिलिंग, रद्दीकरण और रिफंड

चेकआउट पर दिखाया गया मूल्य, मुद्रा, बिलिंग अवधि, शामिल क्षमता, कर, ट्रायल/लॉन्च शर्तें और ऐड-ऑन उस खरीद की व्यावसायिक शर्तें हैं। सदस्यता रद्द होने तक दिखाई गई अवधि के अनुसार नवीनीकृत होती है।

उपलब्ध खाते या बिलिंग चैनल से रद्द किया जा सकता है। रद्दीकरण अगला नवीनीकरण रोकता है और कानून अन्यथा न कहे तो भुगतान की अवधि के अंत तक सेवा जारी रहती है। पहले से लिए गए शुल्क केवल डुप्लीकेट/गलत शुल्क, स्पष्ट चेकआउट वादा या लागू कानून के अधिकार की स्थिति में वापस किए जाते हैं।

• भुगतान विफल होने पर पुनः प्रयास, ग्रेस अवधि या भुगतान सुविधाओं पर प्रतिबंध हो सकता है।
• मूल्य परिवर्तन उचित सूचना के बाद भविष्य के बिलों पर लागू होते हैं।
• जहाँ कानून मांगता है, चेकआउट में न लिए गए करों की जिम्मेदारी ग्राहक की रहती है।

भुगतान प्रसंस्करण

Stripe या चेकआउट पर बताया गया अन्य प्रदाता अपने नियमों और गोपनीयता सूचना के अनुसार भुगतान क्रेडेंशियल संसाधित करता है। यह सेवा सामान्यतः अपने ऐप डेटाबेस में पूरा कार्ड नंबर या कार्ड सुरक्षा कोड संग्रहीत नहीं करती।

रसीद, सहायता, धोखाधड़ी रोकथाम और लेखांकन के लिए आवश्यक लेन-देन पहचान, भुगतान स्थिति, बिलिंग संपर्क और सीमित कार्ड मेटाडेटा हमें मिलता है।

अभिगम्यता

हम WCAG 2.2 स्तर AA को लक्ष्य मानते हैं और कीबोर्ड पहुंच, स्पष्ट फोकस, अर्थपूर्ण संरचना, पर्याप्त कंट्रास्ट, कम गति, टेक्स्ट ज़ूम, उत्तरदायी रीफ्लो तथा जहाँ लागू हो दाएँ-से-बाएँ भाषाओं के लिए डिजाइन करते हैं।

यदि कोई सुविधा या दस्तावेज़ पहुंच में बाधा बनता है, तो पृष्ठ, कार्य और उपयोग की जा रही सहायक तकनीक के साथ [email protected] पर संपर्क करें। हम उचित विकल्प देंगे और सुधार को प्राथमिकता देंगे।

नीति बदलाव और संपर्क

सेवा, कानून या प्रदाता बदलने पर इन नीतियों को अपडेट किया जा सकता है। जहाँ आवश्यक हो, महत्वपूर्ण बदलावों को दिनांक सहित प्रभावी होने से पहले सेवा या उचित खाता चैनल से बताया जाएगा।

सवाल, अधिकार अनुरोध, बिलिंग समस्याएँ, सुरक्षा रिपोर्ट और अभिगम्यता प्रतिक्रिया [email protected] पर भेजी जा सकती हैं। पासवर्ड, एक बार उपयोग होने वाले कोड या पूरे कार्ड विवरण न भेजें।